Modalidad 100% Online: 60 horas | Precio: 1.800 € 900 €
Presentación
La calidad en el servicio y atención al cliente es un aspecto clave dentro de la gestión comercial, especialmente en negocios donde la venta de los productos o servicios requieren de un trato directo.
Para tener una mejor reputación comercial y ofrecer un mejor rendimiento de las ventas es esencial realizar una correcta gestión de la calidad en el servicio, desarrollar actitudes de compromiso y perfeccionar técnicas de comunicación para atender posibles reclamaciones.
Objetivos
Contenidos
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Metodología
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